SELECT INFORMATIQUE ET SA POLITIQUE QUALITE
SELECT INFORMATIQUE est une Société de service dans un domaine ou la qualité est une préoccupation majeure.
A ce titre nous inscrivons notre système de management de la qualité dans une démarche d’amélioration continue de notre expertise, notre réactivité.
En parallèle nous avons l’objectif de recentrer notre attention sur la satisfaction de l’ensemble de nos clients et de gérer les relations avec toutes les parties intéressées de manière à optimiser leur impacte sur la performance de l’entreprise.
Le but de notre démarche est d’être en capacité d’absorber une forte augmentation déjà prédite de notre activité de service dans les années à venir tout en maintenant le bien être de nos salariés.
Nos objectifs majeurs sont donc les suivants :
- Satisfaire rapidement et durablement aux exigences de nos clients
- Mieux définir et maîtriser nos processus afin d’améliorer régulièrement nos performances.
- Développer et Optimiser l’acquisition et la conservation des compétences de nos collaborateur afin de toujours mieux servir nos clients.
- Offrir un environnement de travail sain et agréable au personnel.
A ce titre notre Direction Générale s’engage a
- Mettre à disposition les moyens nécessaires à l’application de cette politique et à la satisfaction des exigences applicables.
- Veiller au respect des procédures afin d’atteindre la qualité souhaitée de nos services et l’efficacité de nos processus.
L’ensemble de nos objectifs sera revu annuellement en fonction des résultats obtenus, des indicateurs de performance et de l’écoute Clients.
